Esta página describe el alcance promocional e informativo del sitio web y las condiciones generales para coordinar una atención médica remota.
Separación importante: la página web sirve para informar, orientar y facilitar contacto. La consulta médica, la emisión de recetas, órdenes, certificados o Licencia Médica Electrónica, y el registro clínico correspondiente se realizan durante la atención médica y mediante los sistemas clínicos internos del profesional.
Este sitio es una página promocional e informativa del servicio de telemedicina del Dr. Dino Alberto González Carvajal, médico cirujano, Registro SIS N° 3636.
La información publicada no constituye diagnóstico, tratamiento personalizado ni reemplaza una consulta médica.
La coordinación inicial puede realizarse mediante la agenda propia del sitio, WhatsApp, correo electrónico o los demás canales informados. La agenda muestra disponibilidad real y registra la hora solo después de una confirmación satisfactoria.
La modalidad de contacto —videollamada por WhatsApp, llamada telefónica o a coordinar— se acuerda según la necesidad de la atención.
La telemedicina permite evaluar múltiples motivos de consulta de medicina general. Antes de iniciar, el paciente debe recibir información suficiente sobre la modalidad y consentir la atención a distancia. No todos los problemas de salud son adecuados para atención remota.
El médico puede recomendar atención presencial, derivación, exámenes, control posterior o acudir a urgencia si el caso lo requiere.
El Dr. Dino González, como médico cirujano habilitado, puede emitir documentos médicos legales durante la consulta cuando corresponda según evaluación clínica y normativa aplicable.
La emisión de estos documentos no es automática por solicitar una consulta; depende siempre de la evaluación médica.
La telemedicina no está destinada a reemplazar servicios de urgencia. Ante dolor torácico intenso, dificultad respiratoria, pérdida de conciencia, signos neurológicos agudos, trauma importante, riesgo vital, ideación suicida u otra situación grave, se debe acudir de inmediato a un servicio de urgencia presencial o llamar al 131.
El paciente debe entregar información verdadera y completa, informar antecedentes relevantes, alergias, medicamentos, enfermedades previas y cualquier cambio importante de su estado de salud.
También debe contar con conexión, dispositivo y condiciones mínimas de comunicación para realizar la atención remota.
La reserva asegura el cupo y el pago se realiza por transferencia antes de la atención: $30.000 por consulta médica completa y $20.000 por evaluación de continuidad, recetas o documentos. La emisión de documentos depende del criterio clínico. La atención es particular para afiliados a Fonasa; se entrega boleta para solicitar reembolso en Isapre o seguro complementario, sujeto a cobertura.
La revisión de exámenes o el ajuste terapéutico inicial de la misma atención está incluido sin costo durante los primeros 7 días. Después de ese período, el control de seguimiento tiene un valor de $20.000.
Para solicitar reagendamiento o devolución del importe transferido, se requiere aviso con un mínimo de 2 horas antes de la hora agendada.
Si se interrumpe la videollamada, se continúa mediante llamada telefónica al celular informado. Si tampoco es posible comunicarse por fallas de red, se reagenda en el primer cupo disponible sin costo adicional.
Los domicilios cubren Calera de Tango, Lo Herrera y San Bernardo sur: $60.000 de lunes a viernes entre 09:00 y 19:00, y $80.000 fuera de ese horario, fines de semana y festivos. Se confirma sector y disponibilidad antes de reservar.
La información del sitio puede actualizarse para reflejar cambios de horario, canales de contacto, condiciones operativas, normativa o mejoras del servicio.
Fuentes oficiales: Ley N° 20.584, Circular N° 514 sobre telemedicina y Norma Técnica N° 237.
