Esta página descreve o âmbito promocional e informativo do site e as condições gerais de coordenação de cuidados médicos remotos.
Separação importante: O site serve para informar, orientar e facilitar o contato. A consulta médica, a emissão de receitas, prescrições, atestados ou Licença Médica Eletrónica e o correspondente registo clínico são efetuadas durante o atendimento médico e através dos sistemas clínicos internos do profissional.
Este site é uma página promocional e informativa do serviço de telemedicina do Dr. Dino Alberto González Carvajal, Médico, Registro SIS nº 3636.
A informação publicada não constitui diagnóstico, tratamento personalizado nem substitui uma consulta médica.
A coordenação inicial poderá ser realizada através de agenda própria do site, WhatsApp, email ou outros canais informados. O calendário mostra a disponibilidade real e registra o horário somente após a confirmação bem-sucedida.
A forma de contato – videochamada através do WhatsApp, telefone ou a combinar – é pactuada de acordo com a necessidade de atendimento.
A telemedicina permite avaliar múltiplos motivos de consulta de medicina geral. Antes de iniciar, o paciente deve receber informações suficientes sobre a modalidade e consentir o atendimento remoto. Nem todos os problemas de saúde são adequados para atendimento remoto.
O médico poderá recomendar atendimento presencial, encaminhamento, exames, acompanhamento posterior ou ida ao pronto-socorro se o caso exigir.
O Dr. Dino González, como Médico qualificado, pode emitir documentos médicos legais durante a consulta quando apropriado de acordo com a avaliação clínica e regulamentos aplicáveis.
A emissão destes documentos não é automática mediante solicitação de consulta; Depende sempre da avaliação médica.
A telemedicina não se destina a substituir os serviços de emergência. Em caso de dor forte no peito, dificuldade respiratória, perda de consciência, sinais neurológicos agudos, trauma significativo, risco de vida, ideação suicida ou outra situação grave, deve dirigir-se imediatamente a um serviço de urgência presencial ou ligar para o 131.
O paciente deve fornecer informações verdadeiras e completas, relatar histórico relevante, alergias, medicamentos, doenças prévias e qualquer alteração importante no seu estado de saúde.
Também é necessário ter conexão, dispositivo e condições mínimas de comunicação para prestar atendimento remoto.
A reserva garante espaço e o pagamento é feito por transferência antes do atendimento: US$ 30 mil para consulta médica completa e US$ 20 mil para avaliação de continuidade, receitas ou documentos. A emissão de documentos depende de julgamento clínico. A atenção é especial para os membros do Fonasa; É fornecido recibo para solicitação de reembolso em Isapre ou seguro complementar, sujeito a cobertura.
A revisão dos exames ou ajuste terapêutico inicial dos mesmos cuidados está incluída gratuitamente durante os primeiros 7 dias. Após esse período, o cheque de acompanhamento vale US$ 20.000.
Para solicitar reagendamento ou devolução do valor transferido é necessário avisar com pelo menos 2 horas de antecedência do horário agendado.
Caso a videochamada seja interrompida, ela será continuada por ligação telefônica para o celular informado. Caso também não seja possível a comunicação por falhas de rede, o mesmo será remarcado no primeiro espaço disponível sem custo adicional.
Os endereços abrangem Calera de Tango, Lo Herrera e San Bernardo Sur: $ 60.000 de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 19h00, e $ 80.000,00 fora desse horário, fins de semana e feriados. Setor e disponibilidade são confirmados antes da reserva.
As informações no site podem ser atualizadas para refletir alterações de horários, canais de contato, condições de operação, regulamentos ou melhorias de serviço.
Fontes oficiais: Lei nº 20.584, Circular nº 514 sobre telemedicina e Norma Técnica nº 237.
