Política de Privacidade

1. Controlador de dados

O responsável por esta página e pelos canais de contato associados é Dr. Dino Alberto González Carvajal, Médico, Registro SIS nº 3636.

Contato oficial: agenda@doctordinogonzalez.cl e WhatsApp +56 9 2905 5258.

2. Dados que podem ser entregues

Utilizando a agenda, o formulário anterior ou os canais de contato você pode entregar:

• Nome, RUT, telefone, endereço de e-mail e dados necessários para identificar e coordenar o paciente.
• Data e hora solicitada, forma de contacto e aceitação das condições de reserva.
• Motivo geral para consulta ou pedido de coordenação.
• Histórico de saúde que você decide compartilhar antes ou durante o atendimento.
• Dados necessários para identificá-lo durante a consulta médica.

3. Serviços Técnicos e Destinatários

A agenda utiliza integração própria com Google Apps Script e Google Calendar para verificar a disponibilidade, registrar a reserva e enviar a confirmação. WhatsApp, e-mail e redes sociais operam sob as políticas de seus respectivos provedores.

O Gerenciador de tags do Google carrega somente depois que você aceita a medição opcional. Os eventos analíticos não devem incluir RUT, sintomas, diagnósticos, medicamentos ou documentos clínicos.

4. Finalidade do uso dos dados

Os dados são utilizados para atender solicitações, coordenar atendimentos, orientar o fluxo da telemedicina, confirmar identidade quando apropriado e cumprir obrigações de saúde.

Não são vendidas bases de dados nem são fornecidos dados pessoais a terceiros para fins comerciais alheios ao serviço médico.

5. Dados de saúde e confidencialidade

O histórico de saúde é sensível e deve ser tratado confidencialmente. A informação clínica relevante é gerida no contexto da consulta médica e nos sistemas clínicos internos utilizados pelo profissional.

Recomenda-se não enviar história clínica extensa através de canais públicos ou redes sociais. Para informações sensíveis, siga as instruções fornecidas durante a coordenação da consulta.

6. Conservação e Plataformas Externas

Os dados da agenda são retidos enquanto for necessário para coordenar e apoiar os cuidados. Os registos incorporados num processo clínico estão sujeitos aos prazos e deveres sanitários aplicáveis; A Lei nº 20.584 exige a manutenção do prontuário clínico por pelo menos quinze anos.

Ao clicar em WhatsApp, email, Instagram ou outra plataforma, você sai do site e utiliza serviços de terceiros. Essas plataformas têm suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.

O site utiliza esses canais como mecanismos de contato e coordenação; A consulta médica propriamente dita é realizada conforme procedimento informado pelo profissional.

7. Direitos do usuário

Poderá solicitar informação, retificação ou eliminação de dados de contacto quando for o caso, escrevendo para o email oficial. A informação clínica associada a cuidados médicos pode estar sujeita a obrigações legais, de saúde ou de registo profissional.

8. Segurança

Medidas razoáveis ​​são aplicadas para proteger as informações fornecidas pelos pacientes. Ainda assim, nenhum canal digital está absolutamente imune aos riscos, pelo que se recomenda enviar apenas a informação necessária e seguir as instruções da coordenação.

9. Marco Regulatório e Mudanças

Esta política considera a Lei nº 19.628, a Lei nº 20.584 e suas regulamentações complementares. A Lei nº 21.719, que moderniza a proteção de dados pessoais, entra em vigor em 1º de dezembro de 2026 e será integralmente incorporada antes dessa data.

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações regulatórias, técnicas ou operacionais no serviço. A versão atual será a publicada nesta página.

Fontes oficiais: Lei nº 20.584, Lei nº 19.628 e Lei nº 21.719.